購買須知
【配送安裝】
1.下單後1天內將有專人聯繫約定配送時間,請務必保持電話暢通
2.商品安排出貨後無法更改地址,下單前請先確認送達地點無誤
3.配送範圍以台灣本島為主,偏遠地區無配送(以專人通知為主),如遇特殊地形限制(例如所經道路過於狹窄導致送貨人員無法搬運進入),廠商將保留出貨權益
4.非雙北區/高雄市區下單後將先保留待安裝費報價同意後開始接單,敬請見諒
5.安裝僅限雙北區及高雄市區,其他地區安裝需另外加價,請來電02-29298388/02-23931585洽詢
6.雙北以外地區到貨以"平日白天"為主,無法指定時間,周六/日、國定假日/平日18點後無法配送
7.部份地區(例如宜蘭/花蓮/台東/屏東或較遠之地區)下單後無法隔天到貨,以貨運排程為主
8.若接近連續假期(春節/清明/端午/中秋等節日)前下訂可能於連假後到貨
【退換貨】
1.鑑賞期非試用期,收到商品時請立即檢查是否有問題,否則將影響退換貨權益
2.如經原廠判定非新品不良問題,屬於個人主觀認知(例如音準或手感問題),將無法進行更換
3.退換貨時相關盒裝配件包裝都須完好未拆箱,無註冊任何序號 且保持全新狀態
4.電鋼琴安裝後無法接受退換貨,視同已購買
5.請勿於任何外箱塗寫任何字樣,外箱經註寫須付擔 $10,000 元換新
6.退換貨須保持全新狀態且不缺件,商品若經第二次換貨(或退貨)已拆箱後需酌收整新費 $10,000
【保固】
1.保卡貼於主機外箱,樂器本體享2年保固,配件類/耗材(例如譜架/變壓器)不適用保固服務
2.保固期間:樂器配送後2年
3.保固範圍:非人為因素之故障,外觀不在保固範圍內,以客服中心為準
4.維修相關問題請洽客服0800-686899
(1)至卡西歐官網登錄:支援服務-維修服務-數位鋼琴到府維修-預約到府維修-送出預約單後由客服聯繫到府檢修
(2)需出示有效保證卡正本(影本或購買證明無效) ,請妥善留存,遺失恕不補發
(3)維修費用可參考卡西歐官網-支援服務-維修服務
5.電鋼琴到府檢修限台灣本島. 不限保期內外, 外島另加相關交通運輸費
詳細訊息請參考卡西歐官網-維修服務https://www.casio.com.tw/support/repair/3
※ 商品可能因拍攝產生色差,圖片僅供參考,商品顏色以實際為準。
※ 購買前請先確認商品是否符合需求,若有疑問請電洽頂溪直營門市02-29298388